香港富卫保险eServices APP操作指南

在富卫保险官网可以查到eServices说明页面。

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保单查询。

作为富卫保单持有人，您可透过单一简化的帐户查询您的富卫保单。

所有相关资料集中在一处，使保单管理变得更简单。

保单服务。使用「保单服务」功能，您可轻松进行简单指示，如更新通讯资料或更改投资选择等等。

搜寻诊所及医院需要紧急医疗服务可透过 eServices，快捷地搜寻附近的诊所或医院资料。富卫团体医疗保险的客户亦可以透过此应用程式，搜寻附近的医疗网络医生，包括普通科医生、专科医生、物理治疗师等等。

申请索偿富卫保单持有人可以迅速及安全地递交索偿申请。

2024年，FWD eServices 再度重磅升级，打通微信平台，焕新界面，升级交互体验。四大升级1、打通微信应用，FWD eServices轻松触达为方便内地客户更顺畅地享受保单权益，FWD eServices与微信应用打通，在“FWD富卫香港”公众号点击“数码平台”栏目，选择“富卫香港线上服务”，微信绑定FWD eServices，全程只需5步，即可登录FWD eServices首页，一次绑定，后续登录无需再次输入资料，方便又简单。

2、简化登录界面，手指一按就好登录界面换肤，更简洁悦目。从FWD eServices APP登录时，默认生物识别登录，省去每次都要输入帐号的烦恼，1秒即可登入，同时更加保证客户信息的安全。

3、理赔申请只需4步，索偿余额一目了然人寿保险的理赔申请流程由7步缩减为4步，理赔申请更简单！此外，理赔界面焕新，主次信息分明，重点信息突出，用户体验更愉悦；新增理赔余额显示，理赔次数和剩余保障额度一目了然。人寿保险理赔程序

4、整合三方应用，内部直接跳转之前需要通过外部浏览器跳转的第三方应用，如FWD MAX，转化为APP内部直接点击跳转，用户从FWD eServices 登录后，可以直接在APP内连结FWD MAX！只需一次登录后，往后即可通过FWD eServices快速切换到FWD MAX，无需再次登录，一步到位。科技的发展使跨境金融服务更加便利，内地居民可轻松享受香港保险服务。通过线上平台，内地居民可浏览香港保险产品、便捷管理保单，并享受卓越售后服务。无需亲自前往香港，节省时间和精力，提高服务效率和满意度。科技的进步为内地居民享受香港保险服务提供便利，相信未来跨境金融服务会更加普及和便捷！